Köpvillkor för Klokval.se
1. Allmänt Klokval.se är en e-handelsbutik som erbjuder produkter inom olika kategorier. Genom att handla hos oss accepterar du dessa köpvillkor. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor utan förvarning, så läs dem noga innan varje köp.
2. Beställning När du lägger en beställning hos oss ingår du ett avtal med Klokval.se. Du får en orderbekräftelse via e-post som bekräftar ditt köp. Om du inte får en bekräftelse inom rimlig tid, vänligen kontakta vår kundtjänst på kontakt@klokval.se.
3. Priser och betalning Alla priser på vår webbplats anges i SEK inklusive moms. Betalning sker genom våra säkra betalningslösningar. Vi accepterar de vanligaste betalningsmetoderna, som kortbetalning och direktbetalning. Vid eventuella prisfel förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen och kontakta dig med korrekt information.
4. Leverans Vi erbjuder leverans till hela Sverige. Normalt är leveranstiden 2-4 veckor, men leveranstiden kan variera beroende på produktens tillgänglighet och hög efterfrågan. Vid eventuella leveransförseningar kommer vi att meddela dig så snart som möjligt.
5. Ångerrätt och returer Som kund har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. För att returnera en vara, vänligen kontakta oss på kontakt@klokval.se innan du skickar tillbaka produkten. Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning. Du som kund står för returfrakten.
6. Reklamation Om din produkt är felaktig eller skadad vid leverans, har du rätt att reklamera varan. Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare med reklamationsprocessen. Vi följer konsumentköplagen och erbjuder 3 års reklamationsrätt.
7. Sekretess och dataskydd Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. All information som du anger hos oss hanteras konfidentiellt och används endast för att slutföra ditt köp samt erbjuda bästa möjliga kundservice.
8. Ansvarsbegränsning Klokval.se ansvarar inte för förseningar eller skador som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, pandemier eller andra force majeure-situationer.
9. Kundtjänst Vid frågor om din beställning eller våra produkter, vänligen kontakta oss på kontakt@klokval.se. Vi strävar efter att svara inom 24 timmar på vardagar.
10. Giltighet Dessa köpvillkor gäller från och med det datum de publiceras och kan uppdateras löpande. Vänligen kontrollera våra villkor regelbundet för att hålla dig uppdaterad om eventuella ändringar.
Tack för att du handlar hos Klokval.se!